harianpijar.com, JAKARTA – Siapa yang tak kenal pinjaman online? Belakangan ini berbagai aplikasi pinjaman online memang kerap menjadi solusi finansial masyarakat.
Semua aplikasi pinjaman online tentu berusaha mengatasi setiap masalah pelanggan dengan baik. Tak heran bila mereka memiliki layanan pengaduan yang berkualitas. Misalnya saja aplikasi KrediNow dengan layanan CS KrediNow mereka.
KrediNow sendiri merupakan layanan pinjaman yang super andal. Anda dapat meminjam dalam jumlah tinggi dan tenor panjang. Pastinya aplikasi ini menawarkan suku bunga kompetitif, sehingga bisa menjadi pilihan anak muda.
Sebagai pelengkap, aplikasi ini sudah dilengkapi dukungan layanan pengaduan KrediNow yang siap membantu segala permasalahan Anda.
Apa saja yang bisa Anda lakukan saat menghubungi CS KrediNow?
Sebagai bantuan penyelesaian masalah Anda, tentu saja customer service aplikasi ini selalu siap sedia membantu Anda. Lalu, apa saja yang bisa Anda lakukan saat menghubungi customer service aplikasi pinjaman ini?
Ini dia berbagai hal yang dapat Anda lakukan saat menghubungi customer service aplikasi pinjaman ini.
1. Laporkan masalah terkait aplikasi dan pinjaman
Tak dapat dipungkiri, terkadang aplikasi bisa saja mengalami gangguan. Hal ini membuat aplikasi pinjaman tak mampu mencairkan uang Anda meski Anda sudah mencairkan limitnya. Bahkan gangguan ini juga bisa membuat sistem tak mendeteksi pembayaran pinjaman yang Anda lakukan.
Bila Anda mengalami masalah terkait aplikasi maupun pinjaman, Anda bisa langsung menghubungi customer service. Jelaskan masalah Anda secara lengkap, dijamin Anda bisa mendapat bantuan dari customer service aplikasi pinjaman ini.
2. Mendapat bantuan yang diperlukan
Terkadang saat baru memakai aplikasi pinjaman, ada berbagai hal yang membuat Anda bingung. Bila ini terjadi saat memakai aplikasi ini, Anda bisa langsung menuju customer service untuk mendapat bantuan yang Anda butuhkan.
Bagaimana proses penyelesaian pengaduan di KrediNow?
Setelah menghubungi layanan pengaduan KrediNow untuk menyelesaikan masalah, pastinya masalah Anda akan segera ditangani. Ada berbagai proses yang akan dilewati agar masalah Anda segera teratasi, di antaranya adalah:
1. Komunikasi dan penyelidikan masalah
Tentu alur penyelesaian masalah dimulai dari Anda yang melaporkan masalah melalui customer service. Nantinya customer service akan mencatat masalah yang Anda alami dan segera melakukan penyelidikan.
Penyelidikan dilakukan dengan memastikan masalah yang terjadi. Customer service juga akan mencari sumber masalah agar masalah tak terulangi lagi.
2. Penyampaian solusi
Setelah penyelidikan selesai dan solusi masalah ditemukan, customer service akan menghubungi Anda. Tentunya customer service akan menjelaskan apa saja solusi masalah yang Anda hadapi.
Solusi yang diberikan tentunya sesuai dengan kebijakan perusahaan pinjaman ini. Anda cukup mengikuti arahan yang diberikan customer service untuk segera mengatasi masalah yang Anda alami.
3. Umpan balik dari nasabah
Setelah solusi disampaikan dengan baik, customer service akan meminta Anda melakukan solusi tersebut. Tentunya customer service akan menghubungi Anda kembali untuk memastikan apakah masalah benar-benar teratasi dengan baik.
Di akhir sesi, customer service akan meminta tanggapan Anda terkait solusi masalah dan layanan mereka. Semua dilakukan agar KrediNow dapat melayani Anda lebih baik lagi.
Semua proses pengaduan melalui layanan pengaduan KrediNow ini hanya memakan waktu 24 jam saja. Anda tak perlu menunggu lama untuk mengatasi masalah pinjaman dan aplikasi yang Anda rasakan. Hebatnya lagi, layanan pengaduan ini 100% gratis dan buka 24 jam. Jadi bisa Anda hubungi kapan saja dibutuhkan.
Dengan mempertimbangkan kualitas layanan dan besarnya pinjaman yang bisa diberikan, tak heran jika KrediNow jadi andalan anak muda. Jadi, jika Anda butuh dana cepat, sudah tahu harus kemana, kan?
. (sst)