Tingkatkan Standar Pelayanan di Bandara Soetta, Perum Damri Luncurkan 30 Unit Bus Baru

Tingkatkan Standar Pelayanan di Bandara Soetta, Perum Damri Luncurkan 30 Unit Bus Baru
Direktur Keselamatan dan Pelayanan Perum Damri, Gede Pasek Swardika, Perum Damri meluncurkan 30 unit bus baru tipe New SHD Grand Tourismo, untuk tahap pertama untuk peremajaan bus.

JAKARTA, harianpijar.com – Untuk meningkatkan pelayanan moda transportasi darat yang beroperasi di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Perusahaan umum (Perum) Damri bersama empat PO (Perusahaan Otobus) Swasta melakukan penandatanganan Service Level Agreement/Service Level Guarantee (SLA/SLG).

Menurut Direktur Pelayanan dan Fasilitas PT Angkasa Pura II (AP II) Ituk Heriarindri, ada dua materi utama yang tercantum dan wajib dipenuhi dalam SLA/SLG, yakni Quality dan Service Delivery.

“Service Quality mencakup beberapa variabel pelayanan seperti keramahan petugas, keamanan dan keselamatan serta kenyamanan,” kata Ituk Heriarindri pada pers rilisnya, di Jakarta, Selasa 6 Desember 2016.

Sementara, juga menurut Ituk Heriarindri, untuk Service Delivery yakni ketersediaan armada dan ketepatan waktu, dimana tujuannya adalah untuk memberikan standarisasi pelayananan kepada pengguna jasa moda transportasi di bandara.

Baca juga:   Polri Akui Kepemilikan Senjata di Bandara Soekarno-Hatta

Lain itu, pihaknya juga ingin semua moda transportasi yang beroperasi di Bandara Soekaro-Hatta, apa pun perusahaannya, memiliki standarisasi layanan mulai dari kondisi fisik kendaraan, fasilitas hingga pelayanan petugas di dalam bus.

Untuk itu, diminta agar seluruh pengelola pemadu moda transportasi darat terus berkomitmen terhadap SLA/SLG yang telah ditandatangani sehingga dapat memberikan kepuasan terhadap pengguna jasa.

“Kami tidak akan main-main. Kami akan evaluasi penerapan SLA/SLG ini secara periodik. Jika memang terbukti tidak dapat memenuhi standar yang telah disepakati, tentu akan ada konsekuensi,” tegas Ituk Heriarindri.

Sementara Direktur Keselamatan dan Pelayanan Perum Damri, Gede Pasek Swardika, di kesempatan yang sama Perum Damri juga meluncurkan 30 unit bus baru tipe New SHD Grand Tourismo yang merupakan tahap pertama untuk peremajaan bus.

Baca juga:   Soal Harun Masiku, Menkumham: Temuan Tim Independen Akan Segera Diungkap

“Tahun ini kami menyiapkan 30 unit bus baru yang merupakan tahap pertama untuk peremajaan bus yang sebelumnya. Sampai akhir tahun 2017 nanti akan dilakukan peremajaan sebanyak 100 unit bus di Bandara Soekarno-Hatta,” kata Gede Pasek Swardika.

Menurut Gede Pasek Swardika, bus tersebut dilengkapi berbagai fasilitas seperti wifi, TV, Audio-Video dan GPS. Lain itu, untuk mendukung Program Bus Berkeselamatan, didalamnya juga dilengkapi fasilitas pemadam kebakaran, palu pemecah kaca, perlengkapan P3K dan perlengkapan penunjangan keselamatan lainnya.

“Hal ini sesuai dengan acuan bahwa Perum Damri menyiapkan ini semua sebagai salah satu langkah nyata mewujudkan tekad Damri Baru yaitu ‘Berubah dengan Kualitas’,” tandas Gede Pasek Swardika.

PILIHAN SPONSOR

BACA JUGA
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
Lihat semua komentar